各種方案

彈性化方案,滿足企業的不同客戶互動需求

U-Chat-NOW

  • 開始為客戶提供聯繫和互動渠道
  • 想試試提供線上即時對話
預約示範
  • 每日無限量 7x24 文字對話
  • 「預約對話」功能
  • 保留 30 天內文字對話記錄
  • 對話數據報表

U-Talk-NOW

  • 為客戶提供更多聯繫和互動渠道
  • 來電量會因為淡旺季或推銷程度而異
  • 尚未確定語音與視訊對話的需求
預約示範
  • 每月無限量文字對話
  • 每月 1,000 分鐘語音對話
  • 專員對專員訊息發送
  • 1GB 預載檔案庫
  • 通訊錄
  • 供電郵推廣使用的對話室網址
  • 保留 7 日內語音
    對話記錄供翻查

U-See-NOW

  • 銷售及服務熱線已趨成熟
  • 想尋求具差異性的客戶互動渠道,以迎合現今的數位客戶需求
  • 更方便的多模式文字+話音/視訊對話
  • 希望加強線上的實時「展示說明」能力
預約示範
  • 每月無限文字對話
  • 每月 1,000 分鐘語音+視訊對話
  • 單向或雙向視訊對話
  • 以QR Code 二維碼連接即時對話
  • 保留 7 日內語音/視訊對話記錄供翻查

方案比較

U-Chat-NOW U-Talk-NOW U-See-NOW
功能
互動渠道
網站“即時對話”
供電郵/推廣電郵使用網址,以連接“即時對話”
短訊連接“即時對話” (須按用量額外收費)
QR Code 二維碼連接“即時對話”
從UC.NOW通訊錄發出“即時對話”邀請
通訊
文字對話 不設限 不設限 不設限
語音對話 每月1,000 分鐘
語音+視訊對話 每月共1,000 分鐘
多模式對話
單向/雙向視訊對話
三方群組對話
協作
屏幕分享 (以視頻通話計算)
檔案分享 (文字與多媒體檔案)
專員工具箱
預載資料庫 每公司1 GB 每公司1 GB
專員對專員訊息發送
預約對話
來電提示及預約對話提醒功能
問候語及罐頭信息
“客戶滿意度”評分
離線時隱藏“即時對話”功能
UC.NOW通訊錄
專員手機對話App
系統管理控制台自助功能
公司資料管理 公司標誌展示
背景主題色調編輯
使用授權分配
對話室設定
專員資料管理 登入
顯示名稱與照片
軟件使用權限
專員時間表
群組/部門設定
對話數據分析報告
對話環境管理 編輯預載資料庫
編輯罐頭讯息
編輯預設歡迎詞
“客戶滿意度評分”設定
離線訊息管理
預約對話設定管理
文字對話記錄存取 (1年,於軟件授權生效期內)
語音/視訊對話錄音存取 (7日,於軟件授權生效期內)
稽核蹤迹
使用手冊
技術支援
設定及使用培訓 一天免費 一天免費 一天免費
熱線支援 工作日9am-6pm 工作日9am-6pm
電郵支援 工作日9am-6pm 工作日9am-6pm 工作日9am-6pm

互動渠道

網站“即時對話”

  • U-Chat-NOW:
  • U-Talk-NOW:
  • U-See-NOW:

供電郵/推廣電郵使用網址,以連接“即時對話”

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  • U-See-NOW:

短訊連接“即時對話” (須按用量額外收費)

  • U-Chat-NOW:
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  • U-See-NOW:

QR Code 二維碼連接“即時對話”

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從UC.NOW通訊錄發出“即時對話”邀請

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通訊

文字對話

  • U-Chat-NOW: 不設限
  • U-Talk-NOW: 不設限
  • U-See-NOW: 不設限

語音對話

  • U-Chat-NOW:
  • U-Talk-NOW: 每月1,000 分鐘
  • U-See-NOW:

語音+視訊對話

  • U-Chat-NOW:
  • U-Talk-NOW:
  • U-See-NOW: 每月共1,000 分鐘

多模式對話

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  • U-See-NOW:

單向/雙向視訊對話

  • U-Chat-NOW:
  • U-Talk-NOW:
  • U-See-NOW:

三方群組對話

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  • U-See-NOW:

協作

屏幕分享 (以視頻通話計算)

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  • U-See-NOW:

檔案分享 (文字與多媒體檔案)

  • U-Chat-NOW:
  • U-Talk-NOW:
  • U-See-NOW:

專員工具箱

預載資料庫

  • U-Chat-NOW: --
  • U-Talk-NOW: 每公司1 GB
  • U-See-NOW: 每公司1 GB

專員對專員訊息發送

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預約對話

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來電提示及預約對話提醒功能

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問候語及罐頭信息

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“客戶滿意度”評分

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離線時隱藏“即時對話”功能

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UC.NOW通訊錄

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專員手機對話App

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系統管理控制台自助功能

公司資料管理

  • 公司標誌展示:
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    • U-See-NOW:
  • 背景主題色調編輯:
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  • 使用授權分配:
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    • U-See-NOW:
  • 對話室設定:
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專員資料管理

  • 登入:
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  • 群組/部門設定:
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對話數據分析報告

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對話環境管理

  • 編輯預載資料庫:
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  • 編輯罐頭讯息:
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  • 編輯預設歡迎詞:
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  • “客戶滿意度評分”設定:
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離線訊息管理

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預約對話設定管理

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文字對話記錄存取 (1年,於軟件授權生效期內)

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語音/視訊對話錄音存取 (7日,於軟件授權生效期內)

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稽核蹤迹

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使用手冊

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  • U-Talk-NOW:
  • U-See-NOW:

技術支援

設定及使用培訓

  • U-Chat-NOW: 一天免費
  • U-Talk-NOW: 一天免費
  • U-See-NOW: 一天免費

熱線支援

  • U-Chat-NOW:
  • U-Talk-NOW: 工作日9am-6pm
  • U-See-NOW: 工作日9am-6pm

電郵支援

  • U-Chat-NOW: 工作日9am-6pm
  • U-Talk-NOW: 工作日9am-6pm
  • U-See-NOW: 工作日9am-6pm