一个与现今「自主型数位一代」客户沟通互动的更佳方式

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如何使用

随时随地与客户互动

  • 要让客户接触你,他们只需使用具备上网功能及装有可支援WebRTC浏览器的设备即可!无须出门,也不需支付长途电话费用
  • 没哟专职的热线人员?使用UC.NOW的Chat手机应用程式,你的员工就虚啊不在座位上,只需手握iOS或Android手机及平板就可以收到有[要求对话]的提醒,甚至可在app上直接就与客户进行在线对话

更聪明地销售 更快地成交

  • 为原本冷漠的电子化注入人性化的感动。在文字对话中加入话音模式双管齐下。透过真人对话并以声音的解释,往往能更有效解决疑虑和问题
  • 利用视讯对话模式,做一个在线的影音「展示说明」。眼见为凭,透示范能提高说服力,「千言万语不如亲眼见证」

为数位行销提供更强的「行动召唤 (Call-To-Action)」能力

  • 与其只将消费者由eDM 或 mDM 等推广引导到官网,何不提供「一键式」的连结直达候命的线上人员?
  • 在eDM推广上加入直达在线人员的链接,更有效地将「兴趣」转化成「成交」
  • 将有兴趣的潜在客户,由仅仅「了解更多」变成「立即购买」

更聪明的互动,无论从线上或线下渠道,轻松一按就可启动即时对话

  • 容易操作:让客户无需离开正在使用中的屏幕,直接就可透过同一渠道联络在线人员
  • 随时随地:不单从网站、手机应用程式、电邮和短信等在线渠道可一按启动即时对话,将二维条码加入印刷品上也可「一扫」连接在线人员

以二维条码启动UC.NOW即时对话,引导「兴趣」直达销售团队

  • 将「二维条码到UC.NOW即使对话」功能加入到平面广告、海报或宣传单张上,有兴趣的人只需扫描该二维条码就能接触到你的员工。即时与潜在客户互动,就是这么简单
  • 甚至可以為個別銷售人員提供專屬的二維條碼,並印在他們的名片上,客戶無需撥號或打字就可與他們聯繫

别让商机空等,扫描名片后直接「预约对话」来立刻跟进

  • 参加展览和展销会时,每张收到的名片都可以是一次商机,但有效期短暂。所以别只是收集它们,立刻行动来跟进,抢先竞争对手获得订单
  • 使用「扫描名片」手机应用,在展场上就可以将名片资料扫描至UC.NOW电话簿,并可一起课程地理科与潜在客户预约「即使对话」,进一步跟进
  • 趁记忆犹新,将与该客户相关的资料也加入至UC.NOW电话簿内:需求、兴趣、需跟进的细节